企業質量信用報告

企業質量信用報告

 

遼寧孔雀表業有限公司

2018年4月

目 錄

第一部分 前言 

1 報告編制規范…………………………………………………………2 

2 董事長致辭……………………………………………………………3 

3 企業簡介………………………………………………………………5 

第二部分 報告正文 

1 企業質量理念…………………………………………………………6 

2 企業內部質量管理 

2.1質量管理機構………………………………………………………6 

2.2質量管理體系………………………………………………………7 

3 企業質量誠信 

3.1質量誠信管理………………………………………………………7 

3.2質量文化建設………………………………………………………8 

4 企業質量基礎 

4.1企業產品標準………………………………………………………8 

4.2企業計量水平………………………………………………………8 

4.3認證認可情況………………………………………………………8 

5 產品質量責任 

5.1產品質量承諾………………………………………………………9

5.2質量獎勵……………………………………………………………9 

6 質量風險管理 

6.1質量投訴處理………………………………………………………9 

6.2質量風險監測………………………………………………………9 

第三部分 報告結語……………………………………………………10

 

前 言

一、報告編制規范 

《遼寧孔雀表業有限公司質量信用報告》回顧了孔雀表在質量管理、產品質量責任、質量誠信管理等方面的理念、制度、措施以及取得的成效。關于本報告的披露內容,說明如下: 

(一)報告范圍 

報告的組織范圍:遼寧孔雀表業有限公司

報告的時間范圍:2018年4月至2019年4月 

報告的發布周期:本報告為年度報告 

(二)報告內容客觀性聲明 

本報告完全依托公司生產經營實際情況而編寫,內容客觀公正,絕無虛假信息,愿對本報告內容真實性負責。 

(三)報告數據說明 

本報告所有的內容均來自公司實際真實情況或數據。 

(四)報告發布形式 

本報告以網絡版形式發布??稍诒竟揪W站http://www.9549602.live查閱。

 

二、董事長致辭 

遼寧孔雀表業有限公司的前身是遼寧手表廠始建于1957年,建廠近60年來,有著一個從元配件、零部件生產到手表裝配較完善的、專業化程度較高的機械手表生產體系。是國家三大重點手表生產基地之一。

80年代中期是丹東手表發展的鼎盛時期,黨和國家領導人彭真、陳慕華、習仲勛、王首道、王光英等同志先后來企業視察。生產的“孔雀”等品牌手表享譽全國,在各地大型百貨商場有著“孔雀飛來不落腳的美譽”。 

90年代后期,遼表人經過艱苦的努力,又擁有了領先國內同行的技術和產品,形成了超薄型機械表、機械運動表和陀飛輪手表機芯三大系列主流產品。但由于企業經營機制陳舊,資金不足,發展受到限制

2008年7月經市政府批準由遼寧表業有限公司對遼寧手表廠這一老國有企業進行資產重組,完成了產權制度的改革。

為加速丹東老工業基地的振興,使遼寧表業以嶄新的面貌實現新的騰飛,2009年市委、市政府確立了組建手表工業園的實施意見,并于同年10月遼寧手表園區開始動工建設。

2011年7月5日企業開始搬遷,9月企業陸續恢復生產。經過三年的艱苦努力,企業各方面都發生了巨大的變化。          

2011年10月,在遼寧手表有限公司整體入駐遼寧手表工業園之際,又引進了國內表業專業管理團隊,為實現手表產業的整體提升、整體發展提供了經營管理的人才保證。 

2012年4月由遼寧表業有限公司投資5000萬元,登記注冊了遼寧孔雀表業有限公司。主要以加工制造機械手表零部件、游絲、發條、機芯及成品手表的組裝。

目前, 企業現有手表品牌1個,省級技術研發中心1個,1個研發試制單位(中式廠),5個手表零部件專業生產廠,1個理化廠,1個工具廠、1個設備改造維修中心,1個有200多人的裝配廠及1條成品表裝配線。各種手表專業加工機器設備、儀器3000多臺套,可生產加工各種手表專用零部件,有職工近1000人,年產機械手表機芯約40多萬只。 

公司已具有完備的機械手表機芯生產及管理系統,有產品檔次高、配套能力強,在研發和模具制造等方面具有專長的優勢,已研發試產出多個具有專利權的高端產品。面對手表產業的變革趨勢,確立了“精密制造”的核心理念和“柔性、定制、精準、高端”的發展戰略。

 

三、企業簡介

PEACOCK孔雀表,創立于1957年遼寧丹東。依山傍水的優美環境和得天獨厚的地理優勢,使丹東這座城市擁有東方瑞士的美譽,與此同時亦成就了孔雀品牌精純的制表專長。曾經風靡的孔雀表,現今已擁有自主機芯廠、自主品牌,并以符合市場潮流為開發方向、以高性價比為價格定位。在悠久的制表歷史背景、技術和設計上密切與瑞士接軌、高性價比以及精湛工藝的優勢推動下,使孔雀表逐漸成為國內領先鐘表制造品牌。

“遼寧孔雀表業有限公司”的前身 “遼寧手表廠”,始建1957年,是中國手表制造、生產的主要基地。50年代的“前進”牌手表、60年代的“遼寧”牌手表,至80年代的“孔雀”表,是中國手表中的知名品牌,并為中國手表工業的發展做出了突出貢獻。長達半個多世紀的發展歷程,企業共生產各種手表5000多萬只,創利稅13個億,逐漸形成一個從元配件、零部件生產到手表裝配較完善、專業化程度較高的手表生產體系。2003年成功研制陀飛輪手表,成為國內最早將陀飛輪手表形成規模生產的企業。2008年7月由遼寧天賜集團出資組建遼寧手表有限公司,2010年天賜集團在瑞士日內瓦投資成立查姆控股有限公司,并完成對基米泰克公司的并購工作,專門從事高精度鐘表設備維修和改造工作。與臺灣翡仕公司合作,合資組建天仕(丹東)公司,有效利用臺灣公司的品牌資源和市場營銷手段,不斷拓展國內外市場。2011年,企業入駐遼寧手表工業園區,其占地面積8.75萬平方米,成為國內少數集手表及機芯產品研發、生產加工和文化展示為一體的現代化手表產業集聚區。2012年5月組建遼寧孔雀表業有限公司。

孔雀表依托天賜集團五大產業格局的雄厚背景,培育了眾多制表大師。我們專注精湛工藝、潮流設計。機芯產品遠銷香港、瑞士等地區,實現技術與品牌文化兼收并蓄的一面。

質量信用報告

1 企業質量理念 

“從我做起,從每一道工序做起,任何單一細節都必須完美無瑕”是孔雀表產品的質量理念。

“設計是質量的前因,工藝是質量的核心,體系是質量的基礎,管理是質量的保證”是孔雀表質量品牌發展的質量方針,“心心相印、精益求精”是孔雀表團隊精神的體現。

孔雀表視品質為生命,用心做好每一個零件,嚴格把控產品質量關,從原料的挑選到生產的全過程嚴格把控,每個環節都做得一絲不茍,從不在質量上投機取巧,生產高品質手表是孔雀表的一貫追求。從不放棄對于社會責任的執守和追求,因為我們堅信只有真正為消費者提供高品質產品,才能使消費者享受到精致生活的體驗,企業品牌的美譽度才會不斷得到提升,企業也因此才能立于不敗之地。 

2 內部質量管理 

2.1質量管理機構 

公司的質量管理由總經理親自掛帥,主管質量技術常務副總任公司的首席質量官??偨浝砗褪紫|量官對本公司產品質量安全工作全面負責,組織制定企業質量發展戰略、年度質量工作計劃和質量安全保障措施;建立并實施先進質量管理體系和管理方法;組織實施質量改進、質量攻關等質量活動;實施質量成本管理,加強質量統計分析;開展質量教育培訓;建設企業質量文化等。 

質管部為公司質量管理和質量檢驗的專門機構。實施質管部長負責制,下設高素質、專業的品管員隊伍。負責從原輔料入廠、生產過程監控、終產品檢驗等全過程的質量監控和檢驗活動。同時公司建立質量安全關鍵崗位責任制,明確企業主要負責人對質量安全負首要責任、企業質量主管人員對質量安全直接負責。嚴格實施企業崗位質量規范與質量考核制度,實行質量安全“一票否決”,堅持做到出廠產品批合格率達100%。 

2.2質量管理體系 

質量是企業的生命,從生產零部件的第一天起,總經理就把產品質量當作第一件大事來抓。在質量管理工作中高瞻遠矚,制定出切合企業實際發展的質量方針和質量目標。充分體現了以顧客和市場為關注焦點,得到顧客的一致好評。通過多年的努力,企業通過了ISO9001質量管理體系認證。在日常的實際工作中,對體系不斷地進行完善、更新和改進,認真組織和部署好體系每年的內審和管理評審工作,通過每年的內審、管理評審以及外部監督審核對體系實施持續改進,保證我公司質量管理體系運行的充分性和有效性,很好了保證了產品的質量安全。 

3 企業質量誠信 

3.1質量誠信管理

企業持續健康發展的前提是守法經營、誠實守信??兹副碇跃哂辛己玫目诒?,經得起時間的考量,完全得力于我公司從我做起,從每一道工序做起,任何單一細節都必須完美無瑕質量管理理念。多年來,公司一直本著對消費者、對員工的高度責任感進行生產經營。從高管到一線員工,始終堅持以“兩按三檢三不轉”質量管理原則,嚴格按國家標準及相關法律法規要求執行,全過程的跟蹤監測及管理,以便為消費者提供高品質手表。 

公司通過教育培訓、職代會、發放《員工手冊》、微信平臺等等形式向全體員工宣傳公司重視質量、視質量為生命的誠信經營理念,同時公司還開放式宣傳誠信經營理念。其次公司每年都參加國內外展覽會,請經銷商及消費者代表來公司參觀產品生產現場,向其講解產品主要生產技術及工藝,傳播我公司誠信經營理念和精神。 

3.2質量文化建設 

質量文化是企業文化的一個重要組成部分,是企業在質量方面追求的宗旨、觀念和道德行為準則的綜合體現?,F代企業的核心競爭力不是產品和服務,而是優秀的企業文化。 

我公司在質量文化的建設上,除了做好質量安全體系建設,增強自身技術實力、提高核心競爭力外,還非常重視員工的教育培訓工作。一方面加強技術培訓,提高從業人員的技術素質,從而為提升產品的品質打下堅實基礎。 

4 企業質量基礎 

4.1企業產品標準 

公司執行了《中華人民共和國輕工行業標準——陀飛輪手表》、《中華人民共和國輕工行業標準——機械手表》兩個標準。并主導起草了《中華人民共和國輕工行業標準——手表離合輪方孔尺寸系列》 ,2015年公司成為中國鐘表協會副理事長。

4.2企業計量水平 

公司建有完善的計量檢測體系,共擁有先進的計量檢測設備78臺套,專職計量人員15人,可以確保企業計量檢測、監控結果的有效性和可靠性。 

4.3認證認可情況 

公司自2014年起就通過了ISO9001質量管理體系認證。

5 產品質量責任 

5.1產品質量承諾 

公司鄭重承諾嚴格執行ISO9001質量管理體系,堅決做到以優質的產品、真誠的售后服務來回報廣大消費者對孔雀表的厚愛。 

5.2質量獎勵 

孔雀表2017年首次獲得遼寧省名牌產品榮譽稱號,憑借其創新設計及工藝獲得了丹東市“科學技術進步二等獎”,并獲得省“高新技術企業”及“中國輕工百強企業”。 

6 質量風險管理

6.1質量投訴處理 

在孔雀表銷售的各個環節包括消費者購買后,都有可能有各種問題需要解決。各地銷售業務辦事處負責與消費者聯系,根據顧客投訴情況和建議,給予解決,并登記投訴內容及處理結果。各辦事處每天將投訴內容及處理結果書面匯報給品牌部,品牌部將消費者意見綜合并提出改進意見后報總經理辦公會議批準后實施。品牌部每年對客戶做一次顧客滿意度調查問卷,調查的范圍及內容逐年更新改進,力求做到抽樣范圍廣,內容更貼近用戶的需求。對抽樣結果進行數據分析,提出意見及建議報公司領導決策。 

6.2質量風險監測 

公司依據ISO9001質量管理體系,建立了《風險監測信息收集制度》,收集生產全過程風險監測信息,及時發現產品質量潛在問題,把事后型的"亡羊補牢"變為事前型的預防,即由"事后監督"向"事前預防"轉變,從而避免產品質量事故的發生。 

生產全過程風險監測信息主要由公司質管部負責收集、整理,但企業全體員工均有收集風險監測信息的責任和義務。我們每年定期把產品送到國家權威機構進行檢測,以確保產品的精度穩定性及可靠性。

報告結語 

關注質量、鑄就誠信,我們定將在今后的發展中秉承“心心相印、精益求精”的團隊精神,專心制表。由衷的希望:孔雀表能為您創造高水準的生活品質。我們會更加努力地打造 “孔雀表”百年品牌,為振興老遼寧基地及民族品牌,貢獻孔雀人的力量。

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